Wat maakt een goed medisch repatriëringsbedrijf? 10 tips voor het kiezen van de juiste organisatie

De waarheid is dat er weliswaar een grote verscheidenheid aan medische repatriëringsbedrijven en kosten is, maar dat er ook veel variatie is in wat zij kunnen of willen bieden. Sommige bieden bijvoorbeeld slechts één vervoerswijze aan. Andere kunnen zich niet aanpassen aan zeer specifieke behoeften, zoals vluchten op zeeniveau voor bepaalde hartpatiënten of volledige isolatietransporten voor patiënten met COVID.

Daarom is het verstandig om een checklist te hebben van zaken waarop u moet letten als u de opties doorneemt. Hier is het aanbod van EMS Air Ambulance & Medical Repatriation, gebaseerd op een aantal zaken die wij als essentieel beschouwen.

Gemakkelijk te contacteren

Ze zeggen dat de eerste indruk cruciaal is, en dat geldt zeker voor repatriëringsbedrijven. Zij moeten vanaf het begin snel reageren, omdat veel transporten zelf tijdkritisch zijn. Daarom bieden wij een 24/7 hulplijn, met vestigingen in twee tijdzones en contactmogelijkheden per telefoon, e-mail en WhatsApp.

Beschikbaar via video

In zee gaan met een medisch transportbedrijf is een grote verplichting, omdat de kosten aanzienlijk zijn en u veel vertrouwen stelt in hun dienstverlening. Dat is waar een videogesprek nuttig kan zijn. Soms is het geruststellend om de mensen te zien die aan uw zaak werken.

Goedgekeurd door anderen

Zoek naar officiële erkenningen van de diensten en beloftes van het bedrijf. EMS heeft het internationaal erkende ISO 9001:2015 certificaat voor kwaliteitsmanagement, wat onder andere betekent dat we regelmatig worden gecontroleerd door het onafhankelijke keuringsbureau TUV Nederland. Ook zijn we als officiële aanbieder van mobiele zorg geregistreerd bij het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

Gesteund door specialisten

Uw repatriëringsbedrijf moet expertise hebben op elk niveau. Dat geldt ook voor het logistieke team waarmee u het eerst spreekt - en natuurlijk voor de medici die voor uw patiënt zullen zorgen. Controleer of ze een 24/7 oproepbare arts aanbieden voor de repatriëring: dit is een ervaren medische professional die ondersteuning en back-up kan bieden aan het transportteam indien nodig tijdens het transport.

Flexibel met transporten

Een patiënt van A naar B brengen kan complex zijn. De trajecten variëren (lucht- of wegvervoer, zelfs veerverbindingen) en de wijze van vervoer hangt af van de behoeften en de medische toestand van de patiënt: kan hij reizen met medische basisbijstand of heeft hij intensieve zorg nodig? Wij bieden drie soorten vervoer om aan alle voorwaarden te voldoen: medische begeleiding, wegambulance en luchtambulance.

Echt wereldwijd

Sommige medische transportbedrijven opereren alleen op specifieke continenten. Andere - zoals EMS - zijn in staat om reizen te organiseren vanuit elk deel van de wereld naar elk ander deel. Wij werken indien nodig samen met buitenlandse ambassades en consulaten, en we kunnen vertalingen aanbieden om met het plaatselijke ziekenhuis en de artsen te communiceren als dat nuttig is.

Naar bed gaan

Een "bed-to-bed" medisch transport betekent precies dat: zodra u groen licht geeft voor het transport, zorgt het bedrijf voor de rest - tot en met het bed van uw patiënt in het ziekenhuis van bestemming. U kunt meer lezen over waarom wij dat zo belangrijk vinden in deze blog: "Medische repatriëring: Waarom is een "bed-to-bed service" zo belangrijk?".

Ik wil je graag bijpraten

Het repatriëren van een dierbare kan stressvol zijn. Daarom is het belangrijk om een bedrijf te vinden dat tijdens het hele proces contact met u houdt, vooral wanneer het transport onderweg is. U moet gemakkelijk contact kunnen opnemen met het operatieteam als u vragen of zorgen hebt. U moet ook regelmatig updates van hen krijgen naarmate de reis vordert.

Goed beoordeeld

Controleer wat eerdere klanten zeggen over de organisatie die u overweegt. Langere reviews bieden soms inzicht in hoe het bedrijf met een moeilijke situatie omging, of dat de hulp die ze boden verder ging dan dat. U kunt enkele reacties van EMS lezen in onze rubriek Reviews of op onze Google Reviews-pagina.

Het leveren van uitstekende nazorg

Het is de moeite waard om te vragen wat er gebeurt nadat het bedrijf het transport heeft voltooid. Zullen ze een volledig gedocumenteerde overdracht uitvoeren met de ziekenhuisartsen? Wat gebeurt er als het bed van de patiënt niet beschikbaar is zoals gepland? Kunt u hen nadien opnieuw contacteren als u vragen hebt of verdere hulp nodig hebt? De beste repatriëringsbedrijven willen uw patiënt verzorgd zien tot op de plaats van bestemming - en verder.

Contacteer ons

Heeft u hulp of advies nodig over hoe medisch transport werkt? We begrijpen hoe verwarrend het hele proces kan aanvoelen! Stuur onze experts op elk moment een berichtje, dag en nacht, en zij beantwoorden graag uw vragen. U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of WhatsApp.