Treffen mit dem Repatriierungsarzt

Treffen mit dem Repatriierungsarzt

Wenn Sie einen medizinischen Rücktransport mit EMS Air Ambulance & Medical Repatriation buchen, wer kümmert sich dann um die Betreuung Ihres Patienten?

Eine Antwort ist unser eigener Dr. Aneesh Samuel Dhanawade - kurz Dr. Sam - einer der hauseigenen Flugärzte hier bei EMS.

Dr. Sam sitzt in unserem Büro in Dubai und ist Arzt für Allgemeinmedizin, der bei Rückführungen in den Nahen Osten und in die ganze Welt fachkundige medizinische Unterstützung bietet. Wir haben ihn gebeten, uns mehr über seine Rolle und die Betreuung der Patienten zu erzählen.

Willkommen im Blog, Dr. Sam! Können Sie uns ein wenig über sich selbst erzählen?

Hallo! Ich bin Allgemeinmediziner mit Zulassung für Dubai und die nördlichen Emirate. Meine Hauptinteressen liegen in der inneren Medizin, Kardiologie und Neurologie. Ich bin in Indien geboren, aber in Dubai aufgewachsen und ausgebildet worden, wo sich auch die Niederlassung von EMS Air Ambulance & Medical Repatriation im Nahen Osten befindet.

Was hat Sie ursprünglich zur Medizin hingezogen?

Das liegt wirklich in meiner Familie. Meine Mutter ist eine hervorragende Augenärztin und Ärztin. Meine Großeltern waren die einzigen medizinischen Fachkräfte in einem Missionskrankenhaus in einem ländlichen Indianerdorf. Ihre spannenden Geschichten und Fälle, die Dankbarkeit ihrer Patienten und die einfühlsame Pflege, die sie boten, haben mich dazu inspiriert, Ärztin zu werden.

Und was hat Sie zu EMS geführt?

Mir gefällt die Tatsache, dass wir uns sehr stark auf die Patientenversorgung konzentrieren und eine Vielzahl von Patienten schnell und effizient transportieren. Außerdem haben wir ein wirklich gut eingespieltes Team, von den OPS-Mitgliedern über das medizinische Personal und die Fahrer bis hin zum Management. Es herrscht ein familiäres Gefühl und gegenseitiger Respekt zwischen jedem Einzelnen. Diese enge Beziehung ist wirklich wichtig, da die Koordination bei Rückführungen von entscheidender Bedeutung ist. Sie ermöglicht es uns, auch die schwierigsten Einsätze zu bewältigen.

Was ist Ihre Aufgabe hier bei EMS?

Ich gehöre zum medizinischen Kernteam. Meine Aufgabe ist es, bei allem zu helfen, was mit dem medizinischen Zustand eines Patienten zu tun hat. Ich spreche mit dem Kunden und seinem medizinischen Team vor Ort, beurteile den Patienten vor dem Transport und fülle die medizinische Fernaufnahme (Remote Medical Intake - RMI) aus. Ich spreche auch mit den behandelnden Ärzten, damit sie den genauen Zustand des Patienten kennen, bevor wir abfahren.

Sind Sie auch außerhalb des Nahen Ostens tätig?

Hauptsächlich bin ich im Nahen Osten tätig. In meinen Zuständigkeitsbereich fallen sowohl Beurteilungen vor dem Transport innerhalb der Region als auch Transporte aus dieser Region. Die meisten unserer Transporte finden in Nordwesteuropa statt; auch hier leiste ich bei Bedarf Fernhilfe.

Wenn eine Familie grünes Licht für eine Rückführung gibt, was passiert dann?

Der allererste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Krankenhaus des Patienten. Durch ein Gespräch mit dem Personal können wir uns ein Bild von der Situation des Patienten machen. Wenn wir Glück haben, haben sie bereits einen detaillierten medizinischen Bericht erstellt, den sie uns zur Verfügung stellen können. Aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal müssen wir mit dem behandelnden Team eine Art Verhandlung um Informationen führen. Dies kann durch Sprachbarrierenoder unzureichende Unterlagen noch erschwert werden. Zum Glück haben wir ein mehrsprachiges Team, das der Herausforderung der Kommunikation mit Gesundheitseinrichtungen auf der ganzen Welt gewachsen ist.

Was geschieht dann?

Sobald das RMI fertiggestellt ist, durchläuft es einen Kontrollprozess. Unser medizinischer Direktor, Prof. Dr. Arie van Vugt, nimmt alle notwendigen Korrekturen vor und hat das letzte Wort bei der Wahl der geeigneten Transportmittel. Dann beginnt die Phase der Bettenverteilung. Anhand der von uns gesammelten Informationen können wir uns mit der bevorzugten Einrichtung des Patienten in Verbindung setzen und sie mit den medizinischen Informationen versorgen, die sie für die Aufnahme des neuen Patienten benötigen. Währenddessen stehen wir bereit, um alle Fragen des Patienten oder seiner Familie zu beantworten.

EMS hat rund um die Uhr einen Bereitschaftsarzt für alle Transporte - warum tun Sie das?

Als Ärzte sind wir dafür da, alle Fragen zu beantworten, die ein Patient oder seine Familie haben könnte. Dies ist von größter Bedeutung, denn eine unbeantwortete Frage kann in einer so stressigen Zeit zu ernsthaften Sorgen und Verzweiflung führen. Ein Arzt, der sich um die medizinischen Aspekte des Transports kümmert, ist ein Segen für Familien, die wegen der medizinischen Situation ihrer Angehörigen verunsichert sind - vor allem, wenn der Patient in seiner derzeitigen Einrichtung nicht zufriedenstellend versorgt wird oder wenn ihnen die Art seines medizinischen Zustands nicht richtig mitgeteilt wurde.

Was macht Ihnen an Ihrer Arbeit am meisten Spaß?

Der Abschluss eines gut geplanten und koordinierten Transports ist das, was ich am meisten schätze. Ich würde es mit der Genesung eines Patienten vergleichen, der das Krankenhaus verlässt oder von der Intensivstation entlassen wird. Es ist einfach ungemein befriedigend. Das Feedback der Patienten und ihrer Angehörigen macht es noch besser - nicht nur die positiven Kommentare, sondern auch die negativen, denn sie helfen uns, unsere Leistung und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie den Menschen einen Ratschlag zum Thema Rückführung geben müssten, wie würde der lauten?

Es gibt immer Möglichkeiten: Das wäre meine Botschaft an Patienten und Familien. Es kann entmutigend sein, ein Krankenhaus oder eine medizinische Einrichtung zu verlassen. Manchmal geben sich Patienten mit einer schlechten medizinischen Behandlung zufrieden, weil sie Angst haben, das Krankenhaus zu verlassen, weil sie den medizinischen Ratschlägen des örtlichen Krankenhauses folgen. In anderen Fällen fühlen sie sich gefangen und hilflos, weil das Behandlungsteam ungenaue oder widersprüchliche Berichte über ihre Untauglichkeit für einen Transport abgibt. Leider sind diese Situationen ziemlich alltäglich. Aber ich möchte diesen Familien die Hoffnung vermitteln, dass es immer Alternativen und Möglichkeiten gibt. In den meisten dieser scheinbar ausweglosen Situationen gibt es einen Ausweg.

Lebenslauf: Dr. Aneesh Samuel Dhanawade

Geboren: Mumbai, Indien

Aufgewachsen: Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Hochschulabschluss: MBBS von der RAK Medical & Health Sciences University, Ras Al-Khaimah, VAE

Praktikum: Ras Al-Khaimah Krankenhäuser mit dem Ministerium für Gesundheit und Prävention

Ausbildung in Übersee: St. John's Hospital und Baptist Hospital, Bangalore, Indien

Frühere Tätigkeiten: Universitätsassistentin für Innere Medizin; klinische Praxis