EMS-technologie: hoe ons ambulancepersoneel verbonden blijft
Repatriëringen over de weg over lange afstanden kunnen uiterst ingewikkeld zijn. Het grondpersoneel moet snel worden gemobiliseerd, de routeplannen moeten inspelen op de ontwikkeling van het verkeer en natuurlijk kunnen ook de behoeften van de patiënt tijdens de reis veranderen.
Vanuit operationeel oogpunt betekent dit dat de communicatie tussen alle verschillende, snel bewegende onderdelen perfect moet zijn. Een van de manieren waarop we dat hier bij EMS Air Ambulance & Medical Repatriation bereiken is via een geavanceerd radiocommunicatiesysteem dat onze ambulancebemanningen en -medewerkers over de hele wereld met elkaar verbindt en op één lijn houdt. Dit is hoe het werkt.
Directe wereldwijde verbindingen
Het woord "radio" is misschien een beetje misleidend, want het systeem maakt helemaal geen gebruik van conventionele radiogolven. De radio-eenheden zijn eigenlijk web-enabled, met snelle ethernetverbindingen. Ze zijn rechtstreeks verbonden met het internet zoals een 5G mobiele telefoon dat zou doen. Dit betekent dat onze chauffeurs hun ontvangers kunnen oppakken en onmiddellijk met onze collega's in Europa en Dubai - of waar dan ook - kunnen spreken.
Toegang voor de bestuurder in de cabine
De hardware voor de radiosystemen is ingebouwd in elk van de voertuigen van ons ambulancepark. Als er een oproep binnenkomt, hoeft een bemanningslid alleen maar de portofoon te pakken om zijn boodschap door te geven aan het hoofdkantoor, of andersom. Het geluid is zo ontworpen dat het duidelijk en goed hoorbaar is tegen achtergrondlawaai en bulderend verkeer. Er zijn radio-eenheden aan de voor- en achterzijde van de voertuigen voor gemakkelijke toegang.
Smartphone geoptimaliseerd
Onder de motorkap wordt het systeem gevoed door een spraak- en datacommunicatietoepassing genaamd SmartPTT. Dit verbindt de portofoons in het voertuig rechtstreeks met een centrale softwarehub, wat betekent dat onze ambulancecoördinatoren in Nederland en de VAE ze kunnen oproepen via hun smartphones. Wanneer een bemanningslid een oproep plaatst, krijgt hij onmiddellijk een melding. Het systeem registreert ook belangrijke gespreksgegevens (zoals namen, locaties en statussen) en kan indien nodig gesprekken opnemen.
Virtueel kantoor gekoppeld
Als er een repatriëring plaatsvindt, kunnen alle leden van ons wereldwijde team op de hoogte blijven van het verloop ervan. Dat komt omdat we een virtueel kantoor hebben tussen onze twee belangrijkste hubs in Europa en het Midden-Oosten. Webcams op kantoor streamen livebeelden van het ene naar het andere kantoor, zodat collega's direct met elkaar kunnen chatten en updates kunnen uitwisselen - en zo nodig oproepen van ambulanceradio's kunnen aannemen.
Wat betekent dit alles voor de veiligheid van de patiënt? Nou, er zijn twee belangrijke manieren waarop we het in-ambulance radiosysteem gebruiken om voor onze patiënten te zorgen als ze onderweg zijn
Voor updates tijdens de reis
Hoe dringend de medische situatie van uw patiënt ook is, onze belangrijkste prioriteit is ervoor te zorgen dat ze snel en veilig op hun bestemming aankomen. Regelmatige verzendingen zijn hier een essentieel onderdeel van. Terwijl onze ambulance onderweg is, zal een van de bemanningsleden regelmatig updates over de reis doorbellen - om hen te laten weten hoe het met de patiënt gaat, verkeersproblemen te melden en hen op de hoogte te houden van de geschatte aankomsttijd. De ETA is vooral belangrijk voor ziekenhuistransporten, omdat we die gebruiken om ervoor te zorgen dat het bed van uw patiënt klaarstaat bij aankomst in het ziekenhuis.
Voor noodsituaties
Hoewel de overgrote meerderheid van de repatriëringen probleemloos verloopt, doen zich onderweg soms medische noodgevallen voor. De gezondheid van een patiënt kan onverwachts verslechteren; onze bemanning moet misschien stoppen zodat de medici dringende hulp kunnen bieden of een nieuw apparaat kunnen inzetten. Als dit gebeurt, blijven we via het radiosysteem in nauw contact met het hoofdkwartier. Indien nodig kan de bemanning onze medisch directeur bellen voor extra expertise. We kunnen de radio's ook gebruiken om routewijzigingen te bespreken, bijvoorbeeld om uit te wijken naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis.
Uiteindelijk brengt het radiosysteem ons dichter bij onze patiënten terwijl ze veilig verder reizen naar hun bestemming. Waar ter wereld uw patiënt zich ook bevindt, hoe dringend zijn situatie ook is, hij is nooit meer dan een telefoontje verwijderd.
Welke andere kenmerken heeft een EMS-wegambulance?
- Drukverlagende Decupré-matras
- Geavanceerde medische tas
- Evacuatierolstoel
- Bagageruimte voor patiënten en passagiers
- Luchtvering en automatische versnellingsbak
- Actieradius van 500 km tussen tankstops
- Totaal bereik van 4.000 km of meer
Meer informatie over de werking van onze langeafstandsambulances vindt u in dit blogartikel: Een kijkje achter de schermen van een ambulance: Wat is er aan boord? Of ga naar de sectie Wegambulance van onze website voor meer details.
Contacteer ons
Als je wilt praten, staan we klaar om te helpen! Je kunt onze repatriëringsexperts bereiken per telefoon, e-mail of WhatsApp - ga naar onze contactpagina voor alle details, of klik op de knop hieronder. U kunt ook snel en vrijblijvend een kostenraming voor uw transport krijgen met onze online prijscalculator.