ISO 9001-Zertifizierung

Qualitätssicherung in jedem Schritt der EMS-Dienstleistungen

Die ISO 9001-Zertifizierung ist ein international anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Sie bietet einen Rahmen zur Verwaltung und Verbesserung von Prozessen, um konsequent Ihre Anforderungen und Vorschriften zu erfüllen. Die Erlangung der ISO 9001-Zertifizierung zeigt, dass eine Organisation einen robusten und weltweit anerkannten Ansatz verfolgt, um hohe Qualitätsstandards in ihren Abläufen, Prozessen und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. ISO 9001 unterstreicht unser Engagement für kontinuierliche Verbesserungen und die Aufrechterhaltung höchster Qualitätsstandards in den Dienstleistungen zur medizinischen Rückführung. Lesen Sie mehr auf der Website von TÜV.


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Die Sicherstellung von Qualität

ISO 9001:2015 konzentriert sich auf ein speziell entwickeltes Modell namens "Plan-Do-Check-Act", ein Prozess für das Testen, Analysieren und Verbessern jeglicher Dienstleistung, die ein Unternehmen anbietet. Dieses Modell stellt sicher, dass EMS die höchsten Standards in den Dienstleistungen zur medizinischen Rückführung einhält.

Die Sicherheit der Patienten ist immer unsere oberste Priorität, wir überlassen nichts dem Zufall.

  • Sicher, geschützt und bereit: Wir testen und analysieren unsere Systeme rigoros, um sicherzustellen, dass alles für den nächsten Transport bereit ist, einschließlich Fahrzeugwartung, Geräteprüfungen und Qualifikationen des medizinischen Personals.

  • Behandlung des Erstkontakts: Vom Moment Ihrer Kontaktaufnahme an haben wir einen gut definierten Plan, um wesentliche Informationen zu sammeln und Ihren Fall schnell zu verstehen.

  • Betreuung der Patienten: Unser Team überprüft alle Details und verifiziert sie, bevor der Transport beginnt, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.

  • Nachbetreuung: Unser Service endet nicht mit dem Erreichen des Ziels. Wir übergeben den Klienten an das neue klinische Team, folgen nach und möchten Ihr Feedback hören.

Warum ISO 9001 für EMS wichtig ist

EMS stellt Qualitätsstandards in den Mittelpunkt all unseres Handelns, vom Moment Ihrer ersten Kontaktaufnahme bis zu dem Punkt, an dem wir Sie sicher an Ihrem Zielort abliefern. Unser umfassender Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, sich in jeder Phase um Sie zu kümmern:

Bett-zu-Bett-Service

Wir bieten Transport, der sich während der gesamten Reise um Sie kümmert, vom Abholpunkt bis zu Ihrem Zuhause oder Krankenhausbett.

Schnelle Kommunikation

Sie können uns 24/7 kontaktieren, Angebote werden oft innerhalb von 30 Minuten geliefert.

24/7 Arzt auf Abruf

Ein erfahrener medizinischer Direktor ist während aller Transporte telefonisch verfügbar, zusätzlich zum medizinischen Team an Bord.

EMS-Medizin Team

Unsere hauseigenen Sanitäter und Ärzte stehen oft kurzfristig für viele internationale Reisen zur Verfügung.

EMS-Krankenwagen

Wir unterhalten eine Flotte von Straßenkrankenwagen an unserem europäischen Hauptsitz, voll ausgestattet für Langstreckenrückführungen.

Beispielhafte Nachsorge

Eine umfassende Übergabe an das medizinische Team Ihres Zielorts stellt sicher, dass alles in Ordnung ist, mit einer Nachverfolgung, um Ihren Fortschritt zu überwachen.

Bei EMS verstehen wir, dass jedes Detail immens wichtig ist, um Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden während Ihrer Reise mit uns zu gewährleisten.

Qualität ist unser Versprechen, und die ISO 9001:2015-Zertifizierung ist unsere Garantie.

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